Es wurde ein Supportbereich mit Online-Ticket-System eingerichtet.

Aktuell gibt es folgende Kategorien:

- Support KFV-Allgemein

- Support KFV-Hosting

Wie kann ein Ticket eröffnet werden?

Wenn Sie ein allgemeines Ticken eröffnen möchten, schreiben Sie einfach eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Ein Ticket bezüglich Webhosting-Themen können Sie durch eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. eröffnen.

Sie bekommen dann per Mail eine Info über den Eingang des Tickets mit einer Ticketnummer.

Es ist wichtig, dass Sie bei Rückfragen immer auf diese Mail antworten und den ganzen Verlauf in der Mail belassen. Hierdurch fällt die Zuordnung zu einem Ticket einfacher.

Tickets werden in der Regel binnen 24h beantwortet.